Зарина Кезерева — психолог АНО «Детский и взрослый хоспис», который не боится сложных тем. Как найти силы, когда кажется, что помочь невозможно? Почему иногда «просто выслушать» — важнее любых методик? И как не потерять себя в потоке чужой боли?
В этом интервью — Зарина рассказала о выборе профессии после личной потери, как мамы, столкнувшиеся с диагнозами детей, учат нас жить здесь и сейчас. А ещё — о проекте, который может изменить представление о самореализации для тех, кто вынужден быть «вечно при ребёнке».
— Почему ты стала психологом?
В 2016 году я потеряла маму. Передо мной стоял выбор: юрфак или психология. Я выбрала второе — казалось, что в тот момент это было важнее.
Как говорится, часто в психологи идут те, у кого есть свои вопросы к жизни. Так и получилось — сначала я стала общим специалистом, а позже окончила переподготовку по клинической психологии.
— Как ты пришла работать в хоспис?
Начинала с детского сада, но быстро выгорела: тонны отчётов, ощущение, что ты не нужен как специалист. После этого выложила свое резюме на всем известной платформе, тогда и пришёл отклик из хосписа.
Я тогда ничего не знала о паллиативной помощи, даже волонтёром не была. Но согласилась — и не пожалела.
— Помимо консультаций, в какой работе ты задействована?
Я присутствую на тематических встречах в городе — это что-то на стыке психологии и творчества.
Сценарий всегда непредсказуем: если на личных встречах с мамами порядок понятен, то в группе всё зависит от атмосферы. Если людей тепло встретились, всё идёт как по маслу. Но если кто-то уже в плохом настроении — работа усложняется: такие участники часто смотрят на тебя с мыслью «поскорее бы это закончилось».
— С какими сложностями сталкиваешься во время работы?
Мне важно видеть отдачу. Бывает, вкладываешься, предлагаешь решения, а человек… будто и не хочет меняться. В такие моменты думаешь: «Зачем я здесь? Я просто галочка в отчёте». Но даже такие встречи многому учат.
— Работа с мамами: какими они бывают?
Они все разные. Кто-то в отчаянии, кто-то, наоборот, поражает силой духа.
Но что удивительно: даже в самых тяжёлых случаях мамы находят силы двигаться вперёд. С некоторыми мы выходим на удивительные проекты — например, одна женщина задумала создать целое учреждение для помощи детям. А ведь изначально её запрос был совсем другим!
— Как ты справляешься с чужими переживаниями?
Я не ношу их с собой и выставляю границы. Если чувствую стресс — переключаюсь: гуляю в лесу, слушаю музыку, общаюсь с близкими.
Главное — знать свои «ресурсные» точки и вовремя к ним обращаться.
— Что самое ценное в твоей работе?
Результат. Последние полгода многие родители, с которыми я работаю, начали самореализовываться: кто-то в творчестве, кто-то в небольших бизнес-проектах.
Это важно, ведь часто их главный запрос — «Как зарабатывать, если я постоянно вместе с ребенком?».
— Какие проекты хотела бы реализовать?
Мечтаю создать площадку, где мамы могли бы делиться своими работами и навыками. Чтобы это было не просто «купи-продай», а место для самореализации.
Возможно, даже с обучением: например, если мама вяжет — пусть учит других. Это дало бы им и доход, и ощущение ценности.